Conditions Générales de Vente (CGV) – Bambino Circus

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Bambino Circus et encadrent les relations contractuelles entre la SASU Bambino Circus et tout client effectuant un achat sur le site.

1. Informations légales

Bambino Circus
SASU au capital de 1 000 €
SIRET : 989 148 770 00013
Siège social : ETG 2, 166 Rue Abbé de l’Épée, 13005 Marseille, France
TVA intracommunautaire : FR12989148770
Email : bambinocircus@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les vêtements sont fabriqués en France, conformément aux informations indiquées sur le site.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et précisés avant validation de la commande. Bambino Circus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande en suivant le processus de commande en ligne. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Bambino Circus se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).
La totalité du montant doit être réglée au moment de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.

En cas de retard d’expédition, un email informera le client. Bambino Circus ne peut être tenue responsable d’un retard causé par le transporteur.

7. Réception des produits

Le client doit vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison. En cas de dommage ou colis manquant, il appartient au client d’émettre une réserve auprès du transporteur et de contacter Bambino Circus sous 48 heures.

8. Droit de rétractation – 30 jours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligibles au retour, les articles doivent être :

• non portés,
• non lavés,
• non abîmés,
• dans leur état et emballage d’origine.

Pour initier un retour : bambinocircus@gmail.com

9. Remboursement

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de Bambino Circus.

10. Échanges

Les échanges directs ne sont pas proposés. Il suffit de retourner l’article puis de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

11. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de produit défectueux, le client doit contacter Bambino Circus par email.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, dessins, photos, logos, design, produits, motifs) sont la propriété exclusive de Bambino Circus. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et les communications (newsletter).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression en écrivant à : bambinocircus@gmail.com

14. Force majeure

Bambino Circus ne saurait être tenue responsable en cas d’événements imprévisibles et irrésistibles empêchant l’exécution du contrat (grève, catastrophe, pandémie, blocage des transports...).

15. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

16. Médiation

En cas de litige non résolu avec le service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation via la plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/